プロジェクト
誰もがいつまでも安心して通えるお店
メンバー
実践者
平和堂
滋賀県を中心に近畿地方、北陸地方、東海地方で総合スーパーとスーパーマーケットを展開する企業。
デザイナー
村上 智子
長浜市を中心に活動するグラフィックデザイナー。段ボールや新聞紙を使ったユニークな空間展示や「おばけやしき」などのアートワークも手掛ける。
困りごと
平和堂では誰もが安心して通えるお店を目指して「認知症サポーターの取得」など従業員研修に取り組んでいますが、その取り組みを従業員さんがあまり認知していません。研修を受けても日ごろの業務で活用できる場面が少ないため、忘れてしまうことも。
「認知症」「しょうがい」の理解ではなく、それによって生じる「困りごと」に着目し、より安心して通っていただける環境づくりが課題です。
実践
認知症の人と共に買い物体験をおこなうなど、お客様の「安心」につながり、従業員自体が「仕事」に誇りをもって取り組めるような研修プログラムを開発してきました。
2025年度からは、店内装飾と連動した売り場マップづくりに取り組んでいます。
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